Зарегистрироваться
Написать рекрутеру
Отправить заявку
F

Константинова Наталья Николаевна

Москва
нет голосов, 699 просмотров, нет отзывов

Основные данные

Регион:
Москва и Московская обл.
Город:
Москва
Специализация
Массовый поиск (Линейный персонал)
Поиск специалистов и менеджеров
Поиск руководителей среднего звена
Подбор выпускников ВУЗов
Опыт подбора в сферах деятельности:
Рекрутмент;
Развитие персонала;
Управление персоналом;
Тренинги
О рекрутере:
Октябрь 2011 — настоящее время
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Москва
Бизнес-тренер/коуч/психолог/HR
- проведение коуч-сессий: лайф коучинг, семейный коучнг, бизнес-коучинг;
- проведение коучинговых упражнений;
- помощь тренеру в проведении тренигов (ассистент тренера);
- подбор персонала (массовый подбор, топ-менеджмент);
- проведение психологических сессий с клиентами.
Создание и проведение авторских тренингов: "Азбука стиля", "Как найти свое призвание","Психотипы личности клиентов", "Таймменеджмент", "Этика работы с клиентами", "Этапы продаж", "СПИН продажи" и тд.
Проведение персональных коуч-сессий и командного коучинга для компаний- стартапов.
Май 2014 — Октябрь 2014
ОАО «Фрейт Линк» (Pony Express)
Москва
Старший тренинг-менеджер
Старший тренинг - менеджер
- создание и проведение тренингов по темам: «СПИН продажи», «Классические продажи», «Тайм-менеджмент», «Управление персоналом», «Материальная и нематериальная мотивация персонала», «Типы личности клиентов. Клиентоориентированность», «Тренинг по грамматике для отдела клиентского сервиса», «Командообразование», «Способы работы со стрессом», «Этика деловой переписки», «Этапы продаж. Презентация», «Вводный» тренинг», «Холодные звонки»;
- индивидуальный коучинг руководителей и сотрудников;
- проведение тренингов в регионах;
- разработка электронных обучающих курсов, составление электронной библиотеки;
- отчетность по результатам тренинга;
- разработка новых игр и упражнений для сотрудников.
Май 2013 — Май 2014
Коуч-лига ICC
Москва
бизнес-тренер,коуч
Участие в проекте "Коуч-лига ICC":
продвижение бренда на рынке образовательных услуг;
ведение страницы в соцсетях;
поиск клиентов (набор групп);
адаптация англоязычного материала для российских слушателей;
организация проведения тренинга;
посттренинговая поддержка (создание общего рассыла, организация встреч выпускников);
проведение коуч-сессий
проведение коучинговых упражнений
помощь тренеру в проведении тренигов (ассистент тренера).
Создание и проведение авторских тренингов: "Азбука стиля", "Как найти свое призвание","Психотипы личности клиентов".
Проведение персональных коуч-сессий и командного коучинга для компаний- стартапов.
Ноябрь 2012 — Март 2013
Московский Тренинговый Центр
Москва, www.mtcentr.ru
Заместитель генерального директора по тренинговым программам
- создание подробного плана по подготовке к запуску тренингов, донесение его до менеджеров, контроль выполнения плана
- координация работы сотрудников - постановка задач на день
- проведение регулярных бесед с сотрудниками о четком выполнении своих должностных обязанностей
- разработка должностных инструкций,системы мотиваций и бонусов
- разработка системы внутреннего обучения "с нуля"
- проведение и организация тренингов по развитию профессиональных и личностных качеств сотрудников: этика работы с клиентами, телефонные переговоры, навыки эффективной презентации, тайм-менеджмент
- разработка индивидуального плана обучение для сотрудников
- создание и внедрение системы получения и интеграции обратной связи от клиентов на нескольких уровнях (менеджеры, директор,тренерский состав)
- работа с клиентами, продажа тренингов
- внедрение системы аттестации сотрудников
- организация и контроль эффективного бумажного и электронного документооборота:упорядоченное и организованное хранение всех материалов при подготовке и проведении тренингов
Июль 2012 — Ноябрь 2012
ОАО КБ "Пробизнесбанк"
Специалист по обучению департамента малого и среднего бизнеса
- проведение разработанных тренингов по продажам, привлечению клиентов, холодным звонкам, сервису, тайм – менеджменту, по работе с возражениями, welcome – тренингов, тренингов по продуктам
- самостоятельная разработка тренинга по типам клиентов, по холодным звонкам и работе в команде
- ведение и координация «Стажерского проекта», работа с наставниками и ответственными по продажам, обучение стажеров
- дистанционное обучение
- проведение еженедельных телефонных и видео – конференций с региональными отделениями банка
- координация и организация обучения
- систематизация методического материала
- командировки в регионы России с целью контроля проведения ассесмента, тренингов и работой со стажерами «в полях» (еженедельные командировки по таким регионам как: Тула, Рязань, Брянск, Белгород, Тверь, Орел, Липецк, Уфа, Йошкар-Ола, Курск, Вологда, Владимир, Кострома, Ковров)
- проведение assesment - центра
- разработка новых игр, упражнений и компетенций для assesment - центра
- составление итоговой отчетности.
Декабрь 2010 — Ноябрь 2012
Московский Тренинговый Центр
Москва, www.mtcentr.ru
Менеджер по работе с клиентами,помощник тренера
Частичная занятость
Функции менеджера.
- работа с клиентами,
- продажи тренингов,
- помощь в регистрации, заключение договоров с клиентами,
- входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов,
- проведение интервью и собеседований с клиентами,
- организационная работа при подготовке к тренингу, участие на запуске тренингов.
Функции помощника тренера.
Помощь в проведении тренингов личностного роста:
- первичные психологические консультации,
- тестирование,работа с мини-группами от 10 до 15 человек.
Поддержание рабочего процесса тренингов,супервизия,построение команды.
Коучинг для участников лидерских программ.
Январь 2012 — Май 2012
Фитнес клуба «Олипм»
тренер по продукту
Частичная занятость.
- проведение обучения для тренеров по новой программе клуба «Les mills»,
- разработка и ведение тренингов по сервису для администрации клуба,
- внедрение новых стандартов сервиса.
Июль 2011 — Декабрь 2011
"АНКОР рекрутмент"
Тула, www.ancor.ru
Младший специалист по подбору персонала
- поиск и подбор персонала;
- составление объявлений о работе;
- телефонные звонки потенциальным кандидатам;
- проведение собеседований;
- отчетность;
- работа в корпоративной программе;
- общение с клиентами.
Сентябрь 2008 — Май 2010
Фитнес клуб "Паллада"
Москва
Инструктор групповых программ
Проведение групповых занятий:interval, ABS+flex, LB, izoton, latina, strip dance, детский фитнес.
Август 2007 — Февраль 2008
АБ "Оргрэсбанк"(ОАО)- «Нордеа Банк»,
Москва
Специалист управления сопровождения проектов департамента платежных систем
- составление договоров для держателей пластиковых карт,
- встреча клиентов,
- консультирование по вопросам заполнения документов,
- выезд к клиентам, решение конфликтных ситуаций,
- обзвон клиентов и информирование о новых банковских продуктах,
- подготовка договоров по эквайрингу,
- составление ежемесячных отчетов.
Опыт в подборе персонала
Свыше 3 лет

Оставить отзыв о рекрутере