Зарегистрироваться
19 февраля 2015

Как использовать служебные конфликты во благо бизнеса

В компании Philips конфликты между руководителями подразделений неоднократно случались при переходе сотрудника из одного отдела в другой. У боссов, по словам Марины Михайловой, HR-менеджера Philips в России, были свои представления о временных рамках данного процесса, в результате чего периодически возникало недовольство. После нескольких таких случаев в компании разработали своего рода инструкцию, определенный подход к процессу перехода сотрудника. Это устранило одну из наиболее типичных причин для конфликтов.Конфликт по расписанию«В Philips мы обычно не говорим про конфликты, так как стараемся до них не доводить. Но разногласия встречаются, - признает Михайлова. - Часто к разногласиям приводит недопонимание во время обсуждений или переписки. Поэтому ...